Vrácení zboží a reklamace

Reklamace

Informace ke správnému postupu

1.       Před zahájením jakýchkoliv úkonů spojených s reklamací zboží nebo služeb nás nejprve o vzniklém problému informujte na emailu info@shneczek.cz.

2.       Popište nám vadu, a pokud to povaha vady umožňuje, přiložte několik obrázků, na kterých je problém viditelný. Velmi to urychlí vyřízení reklamace.

3.       Pokud budete zboží zasílat poštou či přepravní společností, musí být na balíku zřetelně vyznačen nápis "REKLAMACE".

4.       Do zásilky se zbožím je nutné přiložit tento vyplněný a podepsaný formulář.

Reklamace zasílejte na adresu: 

Jana Nedvědová

Zákupská 589/10

182 00 Praha 8 – Ďáblice

info@shneczek.cz, +420721618377

(dále vyplní zákazník):
 

Jméno a příjmení:
 
Adresa:
 
Kontaktní telefon:
 
E-mail: 
 
Číslo objednávky: 
 
Popis vady:
 
Jakým způsobem si přejete vyřídit reklamaci? 

(hodící se zakroužkujte)
a)      Výměna zboží

b)     Vrácení kupní ceny

c)      Jiný způsob ______________________________
Číslo bankovního účtu:
 

V _____________, Dne ____________

______________________________

Jméno a příjmení 

Odstoupení od kupní smlouvy

Mrzí nás, že se zbožím, které jste si u nás koupili, nejste spokojení. Odstoupení od kupní smlouvy vyřešíme co nejdříve.

Vyplňte, prosím, tento formulář a pošlete nám ho spolu se zakoupeným zbožím na adresu:

Jana Nedvědová

Zákupská 589/10

182 00 Praha 8 – Ďáblice

info@shneczek.cz, +420721618377

(dále vyplní zákazník):
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu níže specifikovaného zboží: 

Jméno a příjmení:
 
Adresa:
 
Kontaktní telefon:
 
E-mail: 
 
Číslo objednávky: 
 
Způsob odstoupení: 

(hodící se zakroužkujte)
a)      Vracím celou objednávku

b)     Vracím část objednávky – konkrétně:
Číslo bankovního účtu:
 

Důvod odstoupení od kupní smlouvy

*Vyplňovat nemusíte, ale pokud se nám svěříte, příště budeme vědět, co udělat lépe nebo na co si dát pozor.

V _____________, Dne ____________

______________________________

Jméno a příjmení