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Wenn die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Wie ist bei der Rückgabe von Waren vorzugehen?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@shneczek.cz, in der Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen möchten.
Geben Sie in der E-Mail Ihre Kontaktdaten an:
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
Wie gehe ich bei der Reklamation von Waren vor?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@shneczek.cz. Beschreiben Sie uns den Mangel an der Ware und fügen Sie idealerweise ein Foto bei.
Schreiben Sie Ihre Kontaktdaten in die E-Mail:
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen abstimmen.
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Bestellungen mit Schnecken werden frühestens am Montag, den 24. März, versendet. Bei ungünstiger Wettervorhersage kann sich der Versand auf einen späteren Termin verschieben.
Bitte fügen Sie Ihrer Bestellung mit Schnecken unbedingt ein aktiviertes Heizkissen hinzu, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Bei den aktuellen Temperaturen ist ein Versand ohne Heizkissen nicht möglich. Sollte sich das Wetter verbessern und das Heizkissen nicht mehr erforderlich sein, wird es Ihnen automatisch erstattet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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